Entregas e Devoluções

Política de envio

Trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e no menor prazo possível. As entregas são realizadas para todo o Brasil, com frete calculado no checkout de acordo com o CEP e a modalidade disponível no momento da compra. Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado, embalado e postado dentro do prazo informado na finalização do pedido.

Assim que o envio for realizado, você receberá o código de rastreamento (quando disponível) para acompanhar a entrega. Os prazos de entrega variam conforme a região e a transportadora/Correios, e começam a contar após a postagem. Em caso de endereço informado incorretamente, ausência no local ou devolução do pedido pela transportadora, o reenvio poderá ser feito mediante pagamento de um novo frete. Se tiver qualquer dúvida antes ou depois da compra, fale com a gente pelos nossos canais de atendimento.

Política de troca e devolução

Queremos que você tenha uma ótima experiência com a sua compra. Caso se arrependa da compra, ou se o produto não atenda às suas expectativas, você pode solicitar a devolução dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para solicitar, entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Para trocas e devoluções, o produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas/lacres (se houver), na embalagem original e com todos os itens e acessórios enviados. Após o recebimento e análise do produto, faremos a troca (quando disponível) ou o reembolso conforme a forma de pagamento utilizada. Em casos de produto com defeito ou avaria no transporte, pedimos que a solicitação seja feita o quanto antes, com fotos do produto e da embalagem, para que possamos resolver rapidamente. Produtos devolvidos por endereço incorreto ou ausência no recebimento poderão ter o reenvio condicionado ao pagamento de um novo frete.